Cobro triple

El día 25 y 28 de agosto 2021 dos clientes pagaron a través de plataforma webpay, monto que cursado el tiempo hábil para ser depositado, después de un mes y constantes reclamos, se realiza el depósito a mi cuenta del banco.Pasado un mes adicional posterior me habla un cliente reclamando por cobrarle três veces el monto que pago a través de plataforma webpay y luego de un mes adicional otro cliente me comenta lo mismo, hablé a Transbank y me dicen que no es problema de ellos sino del banco, que ellos deben hablar con el banco y yo adjuntar los documentos y comprobantes del depósito que me llego.Les envié los documentos a los clientes y el banco le respondió que yo tenía el dinero y que debía devolverlo yo, volví a llamar a Transbank y me comenta que debe hacerlo el banco y que debo adjuntar otro documento que tengo que descargar desde el portal de ellos. Hice eso, y a la fecha no hay respuesta o solución a los clientes, esto perjudica la imagen de mi trabajo, da desconfianza y me mete en un problema en el cual no debiese estar involucrada, ya que tanto el cobro como el pago es realizado a través de Transbank y el banco del cliente. Quiero una solución al respecto