Doble cobro

El 17 de septiembre realicé una compra en sucursal de Av. Américo Vespucio 925 por $87.990 (sitial Vivaldi beige 63x69x70cm).Pasé por una caja de autoservivio y al finalizar todo el procedimiento aparece un mensaje que la compra fue rechazada (por lo que no hay boleta ni comprobante). Inmediatamente recibo en mi celular la alerta de mi banco que una compra había sido realizada. Avisé al encargado de las cajas y éste se comunicó con la encargada de la sucursal, la que me informa que buscaron en sus registros y que la compra no había sido realizada, no se había abonado a la cuenta de sodimac. Posteriormente ella personalmente pasa nuevamente la tarjeta por otra caja informándome que en transbank hacían automáticamente los reembolsos cuando esas situaciones sucedían, lo que hasta la fecha no ha sucedido.TitularFabiola Lancellotti PallarésTC BCO CHILE XXXX XXXX XXXX 972813.009.xxx-x