Doble cobro

Realice un pago por webpay el día 21 de enero de permiso de circulación, en la app de municipalidad por webpay el cual tengo el comprobante y la municipalidad recibió el pago.Y el día 25 de enero se vuelve a realizar el mismo cobro pero con nombre de la municipalidad y mismo monto y que yo jamás autorice.El banco no tiene comprobante ni certificado de la operación del día 25 de enero. Y la municipalidad tampoco recibió ese dinero.Me dice el banco que hable directamente con webpay, pero no me responden.