Mal olor y uso indiscriminado aire acondicionado a bordo

En viaje de Santiago a Coquimbo en la noche del 12 de Diciembre, con salida a las 23:05 desde San Borja, al abordar la maquina en Santiago en el bus el olor era pestilente, según el auxiliar por que un niño hizo un mal uso del baño, siendo que recién la maquina se estaba posicionando, o sea la maquina venia desde su punto de partida (garage) con ese problemaPara mejorar la condición, activaron el aire acondicionado consiguiendo que el interior del bus fuese una nevera, al hacerle ver al auxiliar que estaba heladisimo me dice que ya no mas apagara el aire. Esta condición se mantuvo por espacio de unas tres horas, al seguir insistiendo en esto bajaron el aire acondicionado por algunos minutos pero luego volvió a la misma condiciónEl resultado final es que mantuvimos el viaje en una nevera, nunca se mejoro esto y hoy hago este reclamo por que estoy acudiendo a medico al encontrarme totalmente congestionado, con dolor de cabeza ya que el aire me daba directamente en la cara, y fuertes neuralgias que considero es parte del enfriamiento al interior del bus ya que estaba mas agradable el ambiente en el exterior con una temperatura mas cálida que al interior del busEl Jefe de operaciones de Romani debiese preocuparse que si una maquina esta en estas condiciones no debe salir del terminal mientras no se repare la contingencia, por que sus pasajeros son los que hacen que esta empresa pueda ser viable, pero trabajando con maquinas sin calefacción, mal olor y en condiciones de limpieza malas no dan ganas de volver a ser pasajeros de esta empresaDejo mi teléfono y correo por si la empresa tiene descargos que realizar o tomara acciones para que no vuelvan a ocurrir estos echosEduardo Fredes