Mal servicio

Mi nombre es Romina soy de Parral y todos los viernes y sábados viajo a Talca, mi disgusto es con esta empresa porque ciertos viernes suspenden el bus de las 16:20 no dando ninguna razón, aparte de eso los buses salen con 10 y hasta 20 minutos de retraso. Algunas de las máquinas están muy deterioradas y a veces sin cinturon de seguridad y aún así no hay ningún descuento en las tarifas, más aún me veo en la necesidad de viajar en esta empresa porque hay poco buses a Talca. Reiteró que si no tienen las máquinas suficientes y en buen estado para el servicio que prestan las tarifas no sean tan altas o renueven su servicio y sean más responsables con sus clientes.