Mal servicio

Buen día señores de buses fierro: mi reclamo es el siguiente ayer 26/10/2018 salió el bus del terminal sur de Santiago , hora salida 19:45 horas.., y a la altura de la ciudad de los Ángeles , se reventó un neumático trasero lado izquierdo del bus , y además se reventó un pulmón del mismo lado izquierdo, a lo cual el bus quedo en panne a orillas de carretera , y según el auxiliar dijo que habían llamado a la empresa reportando la falla , y le respondieron que no habían máquina de reemplazo, y que tenían que continuar la ruta en tales condiciones , y el bus siguió el trayecto dando saltos bruscos como carreta vieja ,y muy baja velocidad, yo y como muchos pasajeros teníamos que llegar a las 8:00 am aproximadamente a puerto Montt ,por razones personales y laborales . Exijo una respuesta de la empresa a la brevedad . Patricio Tapia , director de automóvil club puerto Montt. [email protected]