No dar boleto de viaje ,no cumplir con las leyes

ayer 15-9-2021 a las 18:00 hrs en el costado de la parroquia de viña yo y mi hermano ambos adultos mayores nos subimos a un bus sol del pacifico "patente dr kw "24 en viña del mar hacia laguna de zapallar le cancelamos al chofer tarifa adulto mayor $ 1000 cada uno el chofer nos puso problemas por el pago aludiendo que ese bus no recibia ningun subsidio del gobierno asi que el no estaba obligado a rebajar la tarifa despues de insistir que si debia cobrar la tarifa con rebaja acepto y nos recibio los $2000 pero tanto a mi como a mi hermano no nos dio el boleto de pagotengo entendido que la ley # 21289 habla de esta rebaja y se debe aplicar en todo el territorio nacionalde vez en cuando tenemos este tipo de problemas con choferes de sol del pacifico lo cual es muy molesto alguien en la empresa deberia de explicarles como esta ley se aplica para los adultos mayores y que deberian darle al pasajero el boleto correpondiente y no poner el dinero en "la caja de su bolsillo" (chofer) espero que se tomen algunas medidas al respecto para no pasar malos ratos y bochornos con los señores choferes que algunos no gozan de buen criterio y amabilidad con nosotros los adultos mayores. gracias