Me cambiaron boleto sin previo aviso

Para el viaje del día 10/02/2024 a las 09:00 Al llegar al terminal y subirme a la máquina junto a mi hermano que a demás está con discapacidad física, nos damos cuenta que los asientos que teníamos reservados ya estaban ocupados. Luego de informar nuestra situación al auxiliar, el nos comenta que nuestros pasajes habían sido cambiados de máquina y por motivos desconocidos, no nos dieron ninguna otra solución porque la máquina actual de las 9am ya estaba llena.Nosotros compramos los pasajes con una semana de anticipación porque debemos viajar por obligación a hacer unos trámites importantes y no es posible que sucedan están situaciones.Muchas gracias, Victor Colombo.