Mala actitud de tripulación de bus santiago puerto montt.

Mi reclamo es por la mala actitud y falta de criterio por parte de chófer y auxiliar de bus del recorrido santiago- puerto montt salida 21:45 del dia 16/10/2026.Por llegar 2 minutos tarde no pudimos abordar el bus con destino a puerto montt y perder 2 pasajes cuya sifra es de $74.740 mil pesos.El chófer se nego a que se abordara el bus, lo cual sugirió de forma burlesca que si queriamos subir deberiamos de tomar un taxi y dirigirnos a cruce colon.El bus permaneció cerca de 12 minutos en el interior del terminal de buses, por la mala actitud y falta de criterio del chófer se perdieron los pasajes. Posterio a eso se debió volver a comprar pasajes con destino a puerto montt ya que nos encontrabamos en una situacion familiar.Espero tener una pronta respuesta gracias