Resuelto
Autor:

Producto Entregado A Horas De La Navidad

30 Diciembre, 2015 - 13:37
Tuve que insistir por muchos medios para que Travel Club respondiera y en tiempo para el objeto de la compra que era un regalo de navidad. Me lo entregaron pasado el mediodía del día 24 de Diciembre en mi lugar de trabajo, a 2 cuadras de sus oficinas. Hubo muy poca realimentación de su parte y gracias a la insistencia se solucionó el problema a tiempo.

El sistema de venta y post-venta es regular a malo, sólo funcionan bien las ofertas y medios de pago... el resto es un vía crucis.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 15, Diciembre 2015
  • Número: 357093

Travel Club

No entrega producto

SEÑORES travel club

PRESENTE


El 29/11/2015 compré un teléfono y hoy 15/12/2015 aún no lo recibo. Hice el reclamo a reclamos.cl/empresa/travel_club">Travel Club en 2 oportunidades me dijeron que se comunicarían conmigo para resolver el problema, pero hasta ahora no tengo noticias de ellos. Supe que lo habían entregado en otra dirección, a una persona desconocida por mí y mi familia y recepcionado conforme. También hice el reclamo al sernac, sólo espero que el producto llegue pronto y se eliminen las malas prácticas.Orden de compra número 1288716,
Autor: F.D.
Publicado el Martes, Diciembre 15, 2015 - 23:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Producto Entregado A Horas De La Navidad. Tuve que insistir por muchos medios para que Travel Club respondiera y en tiempo para el objeto de la compra que era un regalo de navidad. Me lo entregaron pasado el mediodía del día 24 de Diciembre en mi lugar de trabajo, a 2 cuadras de sus oficinas. Hubo muy poca realimentación de su parte y gracias a la insistencia se solucionó el problema a tiempo.

El sistema de venta y post-venta es regular a malo, sólo funcionan bien las ofertas y medios de pago... el resto es un vía crucis.

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Resuelto Resuelto. El proceso de reclamos es poco exoedito, existe un correo para rate efecto pero no funciona, tuve que llamar a un numero fijo y me tomaron el reclamo, generaron un numero de caso y despues de insistir por telefono y correo me cambiaron el producto.