Pedido nunca llego en fecha

buenas tardes a quien corresponda , mi molestia es con la patudes que la gente te contesta llame al numero de call center venta online el cual me contesto ester aguirre y me dio como explicacion que mi pedido no llego ya que segun correos chile no dio con la direccion como tomo yo eso CENTRO MEDICO SAN JOAQUIN y me dicen que no dan solo falto que se golpearan con las paredes del centro medico estamos hablando de un lugar publico no algo particular y ahora tendre que esperar 7 dias aviles para una respuesta y al final sera el mes por un vestidopodrian hacerce responsables de los servicios que ofrecen