Productos con falla, mal trato

Buenos días, el día 09/02 del 2026 compré dos jeans, el cual uno me vino con falla de fabrica y el otro no había más tallas para hacer el cambio.Bueno el que nos falla pedí devolución del dinero, ya por reglas de tricot está permitido y el otro tenía que cambiar pero no había tallas y pedí devolución, sucede que me acerco a tricot puente y encargado de tienda Eldemira Mansilla, se niega a hace devolución del producto por falla y por talla eso fue el día 11/02, le explicó muestro prendas y todo boletas y comienza a gritar que no lo hará me insulto, me trató mal por ser inmigrante de comenzó a reír, y me dijo que reclamará ante el sernac ya que nadie me hará caso. Por no ses chilena.solicito devolución de mi dineroY que retiren los productos de mi domicilio ya que me trataron muy mal.