No es reclamo

Hola buenas noches mi nombre es Camila hace casi 3 años me ofrecieron la tarjeta tricot en el centro la verdad no me llamaba mucho la atención pero la ejecutiva me convenció y la acepte el tema es que todo ese tiempo pagaba sin problema unos meses quedé sin trabajo y no podía apagar la deuda total y quedaban pagos pendientes y eso el tema es que cuando recuperé mi trabajo pague la deuda total de la tarjeta y así gastaba el cupo y seguía pagando el total de la deuda ahunque sacaba las cosas a cuotas el tem a es que un día fui a comprarme zapatillas y me di cuenta que mi cupo había bajado fui a hablar con una sra de atención al cliente y me dijo que ellos no veían el tema de subir el cupo que solo podía esperar pero ya ha pasado un año y quería ver la posibilidad a que me aumentarán el cupo a lo mismo que tenía antes . gracias