Gusanos en arroz y pesima atencion al cliente

compre arroz reclamos.cl/empresa/tucapel">Tucapel integral, no me di cuenta que el arros venia lleno de larvas, las cuales segun me comentaron de la misma empresa, transpasan facilmente el plastico, perdiendo una despensa casi completa, me agendaron visita para un dia el cual no pude estar y avise el por que y despues me reagendaron para el dia 14 de febrero 2018, esperando todo el dia llamo y me dices que la visita no puede ser hoy por que no corresponde al sector donde vivo, me dicen que me reagendaran para el dia viernes de 10:30 a 17 horas, perdiendo nuevamente un dia completo de trabajo por culpa de esta gente, al pedir el nombre y apellido de la persona que me atendio se niega por completo a darme mas que su nombre.Para no volver a comprar arroz ni nada que tenga que ver con esta marca