Gusanos, larvas en arroz

Buenas tardes tengo que comunicar un lamentable hecho que afecto al negocio que sustenta nuestra casa, clientes que son nuestro pilar de permanencia se nos acercaron a reclamar por que vendíamos arroz con gusanos o larvas cosa que nos dejó impactados, al revisar los otros envases que nos quedaban estaban llenos con gusanos o larvas, dejándonos muy mal afectados, este negocio es el cual nos da la posibilidad de tener nuestro ingreso mensual y se vio radicalmente afectado el día de hoy por esta lamentable situación, espero que reclamos.cl/empresa/tucapel">Tucapel pueda responder por el gran daño ocacionado ya que no contamos con otro ingreso aparte de nuestro negocio. Quedaré atento a los comentarios