Autor:
🙁 No Resuelto
10 Mayo, 2021 - 16:06
aun no he recibido nada de parte de la empresa . ni si quiera un correo ni llamado ni nada , tampoco compensacion de reposicion del producto nada de nada .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 24, Abril 2021
- Número: 789722
Buenas tardes , me dirijo a ustedes ya que compre este producto en lider buenaventura W57 , Arroz Gran seleccion G1 , el cual es nuestro favorito , pero lamentablemente cuando lo hecho a la olla , me encuentro con dos gusanos y un resto de polilla , el cual obviamente le saque foto , y tb les envie el numero de lote y fecha de vencimiento para que vean que el producto se encuentra bien , este se mantiene en la despensa y no menos de una semana ya que nos encantaba su arroz y llevamos consumiendolo hace muchos años , pero claramente me deja una sensacion de inseguridad , y desconfianza con este producto , espero se comuniquen con nosotros para por lo menos darnos una rexplicacion de lo ocurrido . Muchas gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero una explicacion formal , Segundo , algo que vuelva a reencantarme con su Arroz ya que desde hoy dudo comprar de nuevo este producto.
Autor: M.M.
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Evita Tucapel
Prefiere Carozzi