Gusanos dentro del envase

Estimados junto con saludar les comento que en mi casa guardo cómo todo el mundo envases cerrados de arroz tucapel el cual al comenzar a preparar y abrir el envase me si cuenta que dentro de este venían gusanos vivos lo que me hizo inmediatamente poner un reclamo ya que estos envases están dentro de la fecha de consumo , así mismo ocurre con los 12 paquetes de 1 kilo que tengo en mi despensa.....pediría que porfavor me solucionen el problema ya que como deben saber este es un alimento fundamental para casi todas las personas .espero respuesta lo antes posible , por qué la idea es no llegar más lejos con este reclamo y ver la solución más pronta al problema.