Arroz en mal estado ( polillas y gusanos )

Buenas tardes , junto con saludar quiero ingresar un reclamo ya que compre dos kilos de arroz de la marca tucapel lo cual en su interior venía con gusanos vivos y polillas lo cual lo encuentro inaceptable viniendo de una marca tan prestigiosa, porfavor yo necesito que me den una respuesta lo antes posible Yaque mis hijos alcanzaron a comer dicho producto , porfavor necesito una respuesta coherente con el tema y alguna solución al manifestado. Se despide atte Joaquín Daniel carrasco asteteFono: [email protected].