Sobre equipaje

Hola me toco una situacion vien molesta compre dos pasajes pero llebava una sola maleta el tipo me dijo q sobrepasaba los 25 kilos normados cuando en realidad la empresa tiene estipulado q son 30 kilos y no 25 por normativa son 30 kilos q es esto ganar plata o pasajeros felicis para bolver a usar transportes tur bus una clasesita a sus auciliares no haria mal si ustedes miran mi historial de compras siempre elijo tur bus y esto lo encuentro una falta de respeto