Perdi el viaje

Hola buenos dia nesecito ayuda .perdi el viaje x motivo de trancision en mi comuna .llege con hora de anticipacion y al entrar al anden me dicen q no puedo viajar me mandararon a ventanillas y me dicejeron q a hi no pueden hacer nada q entre a la oagina y haga el recalo ya q yo kise q me cambia la fecha para poder viajar xfavor son 9 pasajes q compre y necesito al menoa cambio de fecha para viajar y no perder 90 mil pesos .los pasajes yo lo compre con 4 dias de anticipacion q la fecha del viaje y tmb llame y me dijeron q solo tenia de hacer pasaporte sanitario en la pagina del covib19 xfavor espero a la brebedad una respuesta .graciasLos pasajes fueron comprados ida y regresoSantiago- viña del marViña del mar -santiago y como pueden ver son 90 mil pesos