Compra pasaje online

Compre dos pasajes online de iquique a antofagasta en esta empresa... el show se suscita cundo al momento de pagar en línea. Se acredita el pago pero no me entrega los tickets para viajar. Pero muy bien que me cobro los 55 Lucas de ambos pasajes...Al generar el reclamo y llamar al call center... me dicen que en un plazo de cierta cantidad de días... ellos me reembolsarán el dinero... ya que tuve que irme por otros medios.Pasaron 3 meses y me dijeron que no me darían nada porque fue mi culpa haber perdido el pasaje... y no haberlo usado... a sí que no existe posibilidad de reembolso...O sea los muy cara de ***a más encima de la tratan de sacar con que no use los pasajes... si al ir a la sucursal la única solución que me dieron fue comprar otros y no le podían solucionar lo de la Compra en línea...Como empresa creció tanto que se pasan por la ***a a cualquiera. Y sernac al no tener potestad legal... también se lo pasaron por el ***o ... ahora toca policía local a ver si también hacen la misma... Esta historia continuará...