- Maipú, Chile
- 17, Marzo 2022
- Número: 883781
Sernac Cobro en la tarjeta por pedido cancelado
PRESENTE
El día 12 de Marzo solicité shawerma habibi Maipú comida por un valor de 27360, se descontó de inmediato a los min me llegó un mensaje que la compra había sido cancelada. Miró la tarjeta mach y estaba descontado al 100%. Intentó llamar a ibers eats el número no existe reclamar por la app, no se puede por q aparece cancelado. Busco el local y llamo y me dicen que lo cancelaron por q no tienen 1 de los productos (dulces árabes), que no me preocupe que ibers eat, me reemvolsaria automáticamente cosa que a la fecha no ha pasado, revise primero aparecía pendiente o en revisión ahora está cobrado. Pará un cliente que ocupa a diario sus servicios es una locura pensar q se apropien de mi dinero. necesito me retornen adicionalmente todo el mal rato, pedí luego directo al local, tarde casi 3 horas en poder almorzar desde el pedido original.
Objetivo:
Obtener una solucion
El retorno de mi dinero y que ofrecieran un servicio de calidad, mínimo un canal de atención remoto efectivo. Pará cobrar raposimo para enmendar el error arreglarlas como puedas.
Autor: E.V.