No responden por pedidos que no llegan bien cuando los clientes en el pasado han reclamado por una situación similar

Cuidado consumidores Uber eats ha adoptado la politica de castigar a los clientes que en el pasado han reclamado por no recibir sus productos o recibir pedidos incorrectos. La sanción es nada más y nada menos que no responder al cliente cuando no cumple con el servicio contrarado, esto es tan grotesco que te lo informan abiertamente "no es procedente reembolso porque usted registra reclamos anteriores". Este servicio cada vez peor, los clientes somos victimas de que los repartidores no entreguen los pedidos (no te contesten, te corten, te insulten), y que no recibas por lo que pagaste porque tienes que recibir lo que ellos quieren enviarte, y con la cara llena de risa. Para la empresa es el cliente el culpable por reclamar y exigir sus derechos, para ellos lo lógico no es mejorar sus procesos con los repartidores o con los restaurantes, sino aue lo logico es perjudicar a los clientes, para no gastar en reembolso (aunque correspondan). Tengo una membresía la que claramente tendre que cancelar, porque si no puedes confiar en que te entreguen lo que pides, vas a estar pasando malos ratos por no recibir, y sin ninguna garantia de que van a responder, porque es que la empresa solo responde cuando quiere (en forma arbitraria. la empresa debe responder "todas" las veces que no cumpla, no es problema del cliente que no le cumplan, sino de la empresa, esto es de lo más arbitraria que he podido ver en una empresa. Evidentemente los he denunciado al sernac.