Cobro indebido por un pedido que jamás realize y que nunca obtuve en mis manos.

Buenas tardes , me comunico con ustedes por una situación injusta que sucedió por su app de Uber está ,(adjunto documentos sobre este reclamo) instale la aplicacion y al poner el medio de pago que fue mi tarjeta cmr falabella, cobraron un montón de casi $20.000 de un pedido del año 2021 que desconozco completamente y cabe destacar que ese pedido jamás llegó a mi domicilio y menos a mis manos, debido a esto tuve que solicitar el bloqueo de mi tarjeta por su *****a , esto es totalmente un fraude y una burla para mí persona como usuaria y clienta, ustedes deben solicitar autorización de pagos, no llegar y cobrar montos injustificadamente, solicito y exijo la devolución de mi dinero en el menor tiempo posible.Espero una solución y una pronta respuesta!.