Me cobran membresia de uber one de una cuenta que no es mia

El dia 11 de abril 2024 revise mi cuenta bancaria en la cual me percato que habia un cobro por una membresia de uber one, el cual yo jamas contrate ni eh contratado nunca, no tengo asociada ninguna tarjeta a mi cuenta de uber, fui al banco para ver la situación y no me dieron ninguna solución solo que lo vea con la app para que me devuelvan el dinero o me anulen la membresia, llevo horas intentando contactar a alguien de uber en el cual cada vez me dicen que mi caso sera dirigido al area encargada y finalizan el chat, no poseen numero de atencion al cliente nada solo ese chat que no sirve para nada ya que jamas te derivan con el area supuestamente encargada y solo finalizan el chat. Es una burla esta empresa ya que cuando cobran, todo es rapido pero a la hora que el cliente se ve afectado no hay a quien reclamar.