Me descontaron dinero de un pedido que no hice

Me descontaron dinero de mi tarjeta de un pedido que no hice , me aparecía una deuda de agosto del 2022 de un pedido que supuestamente hice pero me lo anularon ellos mismos y después me aparecía como deuda y hoy con la sorpresa de un descuento por un pedido, hablé y me decía que no anule el pedido a tiempo si nunca hice pedido espero solución o por último que me envíen los productos como se van a quedar con lo que me cobraron .