El repartidor nunca llegó al lugar y la aplicación me realizó el cobro

El día 19 de Julio, a las 01:13 app, de la madrugada, realice por la aplicación de Ubert Eats una compra de una pizza, la cual nunca llegó al destino. El repartidor jamás llegó al lugar indicado, la aplicación me llamó y cuando dio tono para poder hablar con el repartidor este cortó la llamada. El dejo ingresado como que no había nadie en el lugar para recibir el pedido, pero eso es mentira, estuve más de 1 hora en el lugar mientras el repartidor nunca apareció ni intento comunicarse para dar una explicación.La aplicación realizó el cobro del producto que yo nunca recibí, es lamentable esta situación, ya que no es primera vez que me pasa con Uds, deberían tener mejor filtro de las personas que trabajan repartiendo sus productos. necesito la devolución de mi dinero.