Descuento de dinero automático sin autorización y sin uso de la app

En los meses de octubre, noviembre y diciembre 2024 le descontaban a mi pareja los 3,990 + 463 pesos de la membresía, pero pasa que dejo de usar la app y los beneficios en septiembre y como no supe de dónde le descontaban por la supuesta membresía y cuando entraba a la app supo que le descontaban eso pero tampoco supimos de qué app por qué decía Uber las condes o algo así,yo fui la que se dio cuenta al averiguarPedimos el reembolso de3,990+463 de octubre 20243,990+463 de noviembre 20243,999+463 de diciembre 20243,990 de enero por qué ayer cuando le descontaron lo de este mes del 2025 teníamos el dinero justo para pagar las "deudas"Y ahora no tenemos como pagarlo ,hice el reclamo y todo para cancelar la membresía también, y solo le volvieron 463 pesos, nosotros necesitamos el dinero que me han robado sin mi consentimiento a que me descuenten de forma automática sin ninguna autorización ni nada , QUIERO LA DEVOLUCION DEL DINERO DE LOS MESES DICHOS Y ESPECIFICADO.