Pedido nunca llego

La semana pasada hice un Pedido que nunca llego ya que la dirección ingresada ( a la cual jamas e solicitado un pedido) ni era la que yo había solicitado, hable con el repartidor en tres ocasión mas la central para ver que pasaría con mi pedido. El repartido rechazo el Pedido y me dijo que él cobro no se realizaría lo cual fue mentira. Se gestiono el cobro por completo de algo que jamás recibí ahora no obtengo respuesta de lo susedido ya que según el registro el conductos le espero en el punto y tengo imágenes que prueban que nunca fue así. Hablé con el en tres oportunidades. necesito una respuesta ahora. No exijo la devolución completa pero es inaceptable que hagan el cobro completo por algo que nunca me llego... Una vergüenza y me dicen te agradezco la comprensión... E intentado demostrar mi desconforme pero nada.