Uber

Cobro doble de un viaje

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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cobro doble de un viaje
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En Osorno, Osorno, Chile
Lunes 02, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 629444
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES uber

PRESENTE

Aclarar reclamo

El día 28 de noviembre a la 7:58 de la mañana solicité un reclamos.cl/empresa/uber">Uber para realizar el trayecto Municipalidad de Vitacura a Alimentos Cisternas (Panamericana Sur 1517 Linderos).


Al llegar el auto previamente confirmado el chofer me dice que la aplicación no le indicaba que yo era su pasajero sino que otro que estaba uso metros más adelante.


Después llega un segundo reclamos.cl/empresa/uber">Uber que si me lleva mi destino.


sin embargo ahora tengo dos cobros en mi tarjeta de crédito.


Uno por $ 28.348 (equivalente a USD 34,21) que no corresponde debido a que nunca me subí a este auto y otro por $ 33.082 (USD 41,43 ) que está correcto.


Que puedo hacer para que este cobro indebido se reverse y quede anulado?


Muchas gracias


Fernando Klein



Autor: F.K.
Publicado por: IP 190.121.18.187 el Lunes, Diciembre 2, 2019 - 09:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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