Uber

Uber - Cobro sin uso del servicio

Autor reclamo

Despues De Varios Dias Se Logro Concretar Vuestra Solucion

17 Febrero, 2020 - 13:15
vuestros conductores deberían tener en claro que no deben cobrar en casos como el mio.
esto mismo me ha sucedido en 4 ocasiones y aunque mediante correo les he manifestado mi reclamo y me lo han solucionado, me he visto en la situación de que no puedo hacer uso de vuestro servicio hasta que ustedes me respondan el correo y eso es muy molesto para mi. Espero que dicha situación se solucione y sepan ustedes, como empresa, a valorar y cuidar a los buenos clientes como yo, que constantemente ocupamos uber.
Reclamo original:
uber
cobro sin uso del servicio
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En Coquimbo, Elqui, Chile
Sábado 25, Enero 2020
Número de Reclamo: 642899
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES uber

PRESENTE

buenos días...ayer en la tarde solicite un Uber a través de la aplicación en mi celular y después de haber esperado mas o menos 5 minutos....cuando le faltaba tan solo un minuto para llegar.....el joven, PABLO JAVIER, me cancelo el viaje.....no entendí el porque siendo que nosotros estábamos esperando afuera de la casa en un pasaje sin salida y nunca llego el uber...pero aun así al momento de volver a solicitar otro uber, me aparece pendiente un pago de $ 1.100 que tenia pendiente con PABLO JAVIER, cosa que no entiendo porque no fui yo la que cancelo el viaje, fue el joven conductor y no se porque ya que, vuelvo a reiterar, estábamos en la puerta de la casa esperándolo y en ningún momento apareció.Si no sabia donde era la calle o no conocía el sector, pudo haberme llamado o enviado un mensaje para poder comunicarse conmigo pero en ningún momento lo hizo, por lo tanto considero que yo NO debo cancelar dicha cantidad, fue el quien cancelo por lo tanto es el quien debe pagar dicha suma... agradecida...Adjunto imágenes en donde aparece claramente que fue el joven conductor quien cancelo el viaje.
uber - cobro sin uso del servicio
uber - cobro sin uso del servicio
uber - cobro sin uso del servicio
Autor: M.F.
Publicado por: IP 186.67.71.57 el Sábado, Enero 25, 2020 - 12:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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