Cobro que no corresponde

El Día viernes 23 solicité un móvil, cuando me subí el conductor no pudo dar por iniciado el viaje, y a pesar de que comenzó el recorrido hacia los leones 391, la aplicación continuaba dándole instrucciones para que me recogiera en mi domicilio, el conductor trataba de cortar pero su celular se bloqueo, cuando ya habíamos avanzado bastante, el conductor me pidió que cancelara la carrera, que igual me llevaba a mi destino y que le pagara el estimado que aparecía en mi celular. Con el fin de que pudiese conducir tranquilo y no pendiente de desbloquear su celular, cancelé la carrera y tal como habíamos acordado me llevó a mi destino le pague $3.500.a pesar de que lo señalado era de $3.065.Al parecer el conductor no informó esta situación y ahora me aparece un saldo en mi contra de $1.100 por cancelación de carrera y a demás el servicio bloqueado.