Pago pendiente

Hace mas de una semana me llego un cupon de descuento de $6.000 en mi prox compra von uber eats. hice un pedido todo bien, cancele en efectivo cuando llegó el repartidor y listo, me pidieron hasta la valoración y todo y chao. Y ahora hace 1 dia que queria hacer un pedido y dice que tengo un pago pendiente de $4.348 en la compra que hice anterior. Que engaño es este?, Como es el asunto, te hacen promoción y resulta que te cobran después? Que promoción es esa?, Si quieren retener clientes con buen servicio asi no lo hacen y se aprovechan de las circunstancias. Quiero una respuesta.