Tarifa engañosa

Ya es segunda vez que me cobran un valor que es diferente a lo que marcaba mi solicitud y aceptacion de viaje.Con fecha 31 de Octubre realice un viaje de la Granja a San Bernardo por $13.178 y de regreso me cobraron $29.616 hice el reclamo y nunca me contestaron.El dia de ayer 02 de diciembre realice un viaje de la Granja San Gregorio a Carlos Valdovinos con San Santa Rosa y me cobraron. $15.867 tarifa que no concuerda con la aceptada en el viaje, de regreso hice el mismo trayecto y me cobraron $4.868 como veran una gran diferencia por un mismo trayecto de ida y vuelta.Uber me parecia una aplicacion seria y responsable pero al pagar con tarjeta ellos coobran los que quieren , no soy una persona que se maneje bien con las aplicaciones, por lo tanto no me doy cuenta al instate del cobro exesivo.