Resuelto
Autor:
🙂 Problema Resuelto
30 Marzo, 2024 - 11:55
Se hizo devolución a mi cuenta bancaria de los montos retenidos, por parte de Uber, luego de 6 días aproximadamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Machalí, Chile
- 19, Marzo 2024
- Número: 1021116
Señores PAYU Uber TripPresente:Junto con saludar, les escribo dado que, hace unos días me están realizando cobros indebidos, con cargo a mi cuenta corriente. Los últimos montos, han sido arbitrarios, dado que, ni siquiera he utilizado la aplicación para viajes y me he encontrado con descuentos inapropiados en mi cartola bancaria.Algunos de los montos son $7.095 pesos y $4.505 pesos, sin justificación alguna.Realicé el reclamo correspondiente, para ambos montos por ejemplo, teniendo una respuesta que ne dejó desconforme, además de no resolver en su totalidad el problema que me ha estado pasando.También, tomaré otras medidas al respecto, como un reclamo al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, así también, al Servicio Nacional del consumidor (sernac), para que tengan en conocimiento de mi reclamo y se tomen medidas al respecto.Saludos cordiales,
Objetivo:
Obtener una solucion
En primer lugar, que todos los montos retenidos o descontados de mi cuenta corriente, asociada a la tarjeta, que tenía ingresada en la aplicación UBER, sean restituidos a la brevedad posible. Dado lo injustificado que son los mismos, considerando que varios de estos, se han realizado sin que haya utilizada esa app.
Como segundo punto, que dejen de realizar estos descuentos, con cargo a mi tarjeta, dado que, atenta de forma directa a los derechos y resguardos que debe poseer cada cliente.
Autor: R.E.
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