Cobro indebido

Estimados,Buenas noches. Me comunico con ustedes para solicitar su apoyo respecto a un inconveniente ocurrido durante un viaje el día 20.04.2025.Solicité un viaje a través de la aplicación y, al momento de cancelar, el conductor me indicó que no contaba con dinero para darme vuelto. Por este motivo, realicé el pago completo del viaje mediante una transferencia electrónica, cuyo comprobante adjunto a este correo.sin embargo, una vez finalizado el trayecto y tras bajarme del vehículo, recibí una notificación de la aplicación indicando que el pago no se había realizado. Al revisar, noté que el conductor marcó el viaje como pagado en efectivo y por un monto inferior, lo cual generó una deuda pendiente en la app.solicito por favor revisar este caso, ya que el viaje fue efectivamente pagado y tengo el respaldo correspondiente. agradecería mucho su pronta gestión para corregir este error, ya que no quisiera ser víctima de una posible *****a .Quedo atenta a sus comentarios.Saludos cordiales,