Mala atencion

Buenos dias mi padre es paciente de ustedes muchos años, Rut 3.987.xxx-x Galos Sinsay Carretti. hoy tenia hora a las 14.20 con el geriatra Hugo Gonzalez Gonzalez en Marcoleta, y llame para anular la hora y pueda ser usada por otro paciente, y tome otra hora por internet para el mismo geriatra para el día 28/07/22 a las 17:40. Todo esto le explique a la señorita Elizabeth Jara quien de muy mala forma me dice que No hay nada agendado. Le explico que tengo el registro de la hora tomada y me contesta nuevamente muy mal, casi mencionando que soy tonta que no entiendo. He tenido muy buena experiencia con ustedes, quise avisar para anular la hora porque cuando he estado muy complicada con mi padre he tenido la suerte de encontrar horas para su atención porque alguien la había anulado. No tiene justificativo su mala atención telefónica, primero porque nunca le falte el respeto, segundo, es de mañana y recién comienza el día y tercero esta para explicar y buscar una solución si el sistema genero una hora que no existe. La atención de la señorita Jara fue hoy 30/06/22 a las 10:30 am. agradezco su acogida y apoyo. Saludos