Negligencia pediatrica con cordón umbilical

Escribo para dejar un reclamo de negligencia médica en contra de la doctora D. V. Stuntman, rut: 18.167.xxx-x, médica cirujana con especialidad en pediatría de la Clínica Universidad Católica. El martes 13 de septiembre llevamos, con mi pareja, a nuestro hijo recién nacido de 18 días, para que la doctora pudiera revisar un sarpullido que le apareció en un ojo. Por tratarse de la segunda visita a su consulta ya le tocaba una revisión de peso y estatura, por lo que lo desvestimos para pesarlo. Una vez en pañales, la doctora comenzó a revisar a nuestro hijo, quien aún tenía su cordón umbilical en proceso de secado, es decir que aún no se le caía ni despegaba.Aquí comenzó el maltrato. La doctora retiro por la fuerza el cordón, dejándolo, colgado de una fina hebra a su cuerpo. Procedió a llamar a una enfermera, F. Bruyer, para que la aconsejara. Ambas mantuvieron una conversación entre susurros que no pudimos escuchar. La doctora procedió a tapar con gasa y cinta adhesiva el ombligo ahora expuesto. Luego de esto la enfermera se retiró y la doctora nos pidió que lo vistiéramos para poder conversar con nosotros. Nos explicó que tenía el cordón umbilical infectado y que por lo tanto se quedaría internado por cinco días para tratamiento con antibióticos. Para esto nos derivó a la urgencia del Hospital San Borja, ya que por ser Fonasa y de la comuna de S. es el que tiene asignado. Pese a esto, luego de darnos la gran noticia y mientras consolaba a mi pareja por estar llorando, nos explica que puede que esto no sea así.Asustados asistimos de inmediato a la urgencia del Hospital San Borja. Tras la espera hicieron pasar a mi hijo a la consulta. El médico a cargo, C. B. Baquero, lo revisó y se sorprendió de dos cosas en concreto: que la doctora sacó el hilo umbilical a la fuerza y que lo tapara, pues explicó que éste debe caerse solo y jamás debe cubrirse.El doctor de urgencias preguntó si fuimos nosotros quienes colocamos la gasa sobre el ombligo, ya que era un trabajo arcaico y mal hecho, además de una mala práctica. Luego nos consultó si la doctora era realmente una profesional, y en especial del área infantil. Le dieron el alta inmediatamente con la precaución de tener aún mayor cuidado con el ombligo, pues al quedar expuesto aumentan las probabilidades de infección. También nos mostraron fotos de cómo se ve un ombligo infectado y nos explicaron por qué en este caso no estaba ni cerca de estarlo. Esto ya que mi hijo no presentaba ningún síntoma febril, ni pus o enrojecimiento en la zona de alrededor.Al llegar a casa agendamos hora con el doctor C. R. Villablanca, en Integramédica Peñalolén, para una tercera opinión. El profesional nos explicó lo mismo que la urgencia y también le pareció un mal actuar lo que hizo la doctora. Por todo lo anterior decidimos cambiar a D. V. como nuestra pediatra de cabecera, a quien nos había asignado la misma clínica luego del parto. Esto para no poner en peligro la integridad y salud de nuestro hijo. Por lo mismo, dejamos este reclamo, para dar a conocer este caso y que D. no vuelva a provocar mayores dolores a otros pacientes.