Demora en atencion y desafiliacion

ante urgencia medica se solicito la ambulancia, demorando alrededor de 90 minutos desde la llamada. anteriormente al solicitar ambulancia por otra urgencia nunca llegaron, aduciendo que un medico me llamaria para darme instrucciones, eso fue al otro dia. decicimos en familia desafiliarnos del contrato y me dicen que debo esperar 1 año, sino pagar 3 u.f. o sea $105.000. y debo concurrir a la oficina en calle luis thayer ojeda en forma presencial, cuando contrate lo hice por internet. a los usuarios de la unidad coronaria movil es mejor que busquem otras opciones de atencion por esta empresa es mala y abusiva. ojala que el sernac pueda investigar.