- Puente Alto, Chile
- 10, Noviembre 2023
- Número: 1001534
quiero que mi reclamo llegue al gerente General de unidad coronaria movil,ya que esta es la tercera vez que llamo y le bajan el perfil a mi llamado porque no es riesgo vital mi paciente segun enfermera quien responde mi llamado. el cual un sevicio que cancelo por años nunca me he atrasado al cancelar y cuando lo requiero me niegan el servicio a mi madre de 80 años con alzheimer postrada donde explique que no respondia a estimulos dormia sin despertar y no era normal en ella ,me designaron un movil el 31 de octubre entre las 16 y 18:oo hrs el cual nunca llego llamando a las 19 horas un enfermero que no iran y reprogramaran para las 8.30 del dia sgte.al otro dia llega un equipo de enferma y tens al ver a mi madre que seguia como indicamos llamo ella a un medico a domicilio el cual me parece insolito que no vaya un medico de inmediato y envien a una enfermera y tens sin desmerecer su trabajo quien fueron muy amables y profesionales.y se preocuparon del temaconclusion medico traslado a mi madre de urgencia donde nosotros le indicamos ( aclaro que nosotros en lo personal no podemos trasladar por nuestros medios ya que es postrada por eso cancelo este servicio)mi madre llego a urgencia y estaba en una pedida de conciencia le realizaron examenes y scanner y por su condicion presento este cuadreo .la sacaron de este con sueros y medicamentospero mi reclamo quiero que llegue a gerencia no puede ser que siempre se pague y no te atiendan a tiempo,y las personas que llegan despues de horas o al otro dia indican que jamas le informaron nada de la central conclusion el problem es del numero que llamo 223914444 quien enfermeros no le prestan la gravedad a nada solo si te estas muriendo ahi reaccionan en responder yo creo
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
PRIMERO QUE ME PIDAN DISCULPAS YA QUE SE EQUIVOCARON
SEGUNDO QUE SE PUEDE SALVAR UNA VIDA ATIEMPO SI LAS ENFERMERAS NO NIEGUEN EL SERVICIO
QUE SEAN MAS HUMANOS Y NO MECANIZADOS
CAMBIAR AL PERSONAL O CORREGIR SUS RESPUESTAS
Autor: C.I.