Publicidad engañosa

Buenas tardes.Hace menos de 1 mes,me derigi al supermecado Santa Isabel ubicado en la Comuna de Conchali en Av.Cardenal Caro con Ernesto Ried y compre una promoción de detergente OMO que eren cajas de 4 kilos por $18.000 pesos.En este momento acabo de abrir la segunda caja y me encuentro de que trae solo un poco mas de la mitad,osea NO SON 4 KILOS COMO DICE LA CAJA Y DECIA EL CARTEL DEL SUPERMERCADO.Hace poco rato llame a la empresa reclamos.cl/empresa/unilever">Unilever para dejar el respecrivo y la Señora que me atendio solo me da como explicación que alomejor la caja es mas grande y si habia pesado la caja..Yo creo que nadie cuando sale de compras anda con una pesa para pesar los productos..Ademas de decir que deje la caja como está y que vendran a mi domicilio el Martes de la semana siguiente,osea eaesperar 1 semana para poder terminar de lavar la ropa ???Que debo hacer?No puedo cargar las foros de prueba :/