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🙁 No Recibi Respuesta

1 Julio, 2025 - 14:04
No recibí respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 20, Junio 2025
  • Número: 1079212

Unimarc

Falta de personal en hora pick viña

SEÑORES Unimarc

PRESENTE


Hoy viernes 20 de junio 2025. App 18.00 hrs. Unimarc Etchevers Alto Número 594. Local 714. Las cajas de autoservicio se llaman caja y cajero… caja 84, número de “cajero” 2721. Hora de compra 18.18. Pude comprar 2 ítems! 2!Una (1)señora atiende masones de queso, jamón, y debe atender uno contiguo, carnes, pollo, chuletas… 4 ó 5 opciones.Fila en parte jamones y quesos. Entre y 10 personas. No hay ni números. Fila. Como me contaba mi abuela y madre durante la UP, en almacén de barrio.Yo no voy a hacer una fila para comprar. Si un restaurante no tiene mesas, me voy. Esperar 30 minutos por comida. Por rica que sea, es comida. La señora en cuestión, estresada, estamos 3 pelagatos en las carnes vocea "hay una sola fila". INACEPTABLE. una voz de algún lado dice "reclame si no le gusta!” Ok. Voy a eso voz de persona x. Me acerco a un jovencito desocupado de tras cajas, le pregunto por el jefe de local, administrador… me contesta con un “Dígame” ..supongo es administrador o jefe de sala. Le explico la situación. El joven se molesta. "La otra encargada está en colación". Ya. ¿Y no tienen alguien que la reemplace? No. Hay 2 cajeros, 2 de ese meson, él, con su walkie-talkie,, claramente, y nadie más. Me pregunta ahora sin llama al administrador, o sea, yo le expliqué durante y 7 minutos la situación…. Y se decide a preguntarme si llama al Administrador….o que vayan por la señorita que está en colación a las 18 horas. El joven se enoja, porque le digo, y que va a hacer el administrador ahora? No espero más.Y me repite durante ya 10 minutos que no es su problema. Yo le digo, te creo, no es tu problema, el problema es UNIMARC QUE TIENE 4 EMPLEADOS FUNCIONALES, UN VIERNES A LAS 18 HORAS, Y UNA ESTÁ EN COLACIÓN. PRO gracias UNIMARC!!!!!! AHORA HAY 4 CAJAS DE AUTOSERVICIO !!!! Fantástico!!! Que moderno!!!! Y ES EL ÚNICO SUPERMERCADO DEL BARRIO…. O SEA VOY ATENER QUE IR Mañana a a la misma mugre de supermercado a comprar pollo, o lo que haya, para alimentar a mi hijo. Perfecto. Aparte de ser poco provisto, no tienen personal…. Y yo entiendo…. No es el Administrador…SON LAS POLITICAS DE EL GRUPO SMU, dueños de UNIMARC, y otros. Regia la Memoria 2024. Les quedo bonita, Tienen más empleadas mujeres que hombres, wow. Ganan plata. felicitaciones. Y se atreven a poner en la memoria 2024 su eslogan, la vida es más fácil…junto a tu familia? QUE EMPRESA BASURA. OBVIO QUE ECHANDO EMPLEADOS, PONIENDO CAJAS AUTOSERVICIO, Y EMPEORANDO LA ATENCIÓN AL CLIENTE, que no tiene otra opción cerca ganan más plata. felicitaciones, estupenda gestión de operaciones, mkt, comité de inversiones, COMITÉ de PERSONAS Y SOSTENIBILIDAD, ? BRAVO! Fuesen de Mediana empresa ninguno estaría trabajando.ATT. gerente General Marcelo Gálvez. Buena tu foto. Hombre, tu tienes claro para qué te pusieron tus jefes de gerente General SMU S.A. Te das cuenta que te pusieron ahí para recibas la porquería y echarte? Porque no eres parte de los dueños ni accionistas….Porque a la FRANCISCA SAIEH, no la van a tocar, aunque sea parte del Comité de Personas y Sostenibidad y parte del Comité de Inversión. Chivo expiatorio se llama tu rol. Poder 0. O puedes hacer algo por el paupérrimo servicio de los UNIMARC, en general… que este es malo, si, hay mejores en Santiago, mas surtidos. De personal no se, hace años que no lo visito, en la Reina, juntito a Príncipe de Gales. Como una rotonda chica…. Por ahí.Mención Honrosa: comité de personas y sostenibilidad:Fernando del Solar *****a Pilar Doñobeitá EstadesFrancisca SaiehhComité de inversión:Abel Bouchon SilvaPilar Doñobeitía EstadesAndres Olmos BambachAlejandro Damís Chiriqhin
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Respuesta, disculpas, y acciones para hacer que sus supermercados, sobre todo el local de Villanelo Alto número 594, que todos los vecinos de viña del mar alto estamos obligados a visitar para comprar unas pocas cosas, que es un supermercado de barrio, se entiende, pero igual tampoco pueden tener una cantidad de ítems que es como era un poquito más que un emporio o almacén de barrio, porque digámoslo para una compra del mes, no les da…. Un poquito de algunas cosas, ok lo tienen para salvar, salir del paso? Pero qué miopía! Yo Creo que un Santa Isabel lo haría mejor fíjense, y es bien desagradable que más encima no haya gente que pueda atender una porquería de establecimiento tan tan pequeño, somos humanos que queremos ser atendidos por personas, porque las maquinitas para pagar no ayudan a encontrar productos, no atienden en el área de las carnes… LOS REPONEDORES AYUDAN DURANTE LA SEMANA.
Autor: L.O.
Publicado el Viernes, Junio 20, 2025 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Unimarc
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