No entrega de certificado

Cursé el Diplomado en Comunicación Estratégica de la Universidad Autónoma de Chile, el cual finalizó durante los primeros días de septiembre de 2026. sin embargo, a casi dos meses de su término, aún no he recibido el certificado correspondiente, ni FECHA ESTIMADA para ello.Cabe destacar que cumplí satisfactoriamente con los requisitos académicos y administrativos exigidos, incluyendo el envío de los comprobantes de pago (registro que debrían tener ellos), por lo que no existen obligaciones pendientes de mi parte que de ninguna manera justifiquen esta demora.Considero que el tiempo transcurrido es excesivo para la entrega de un documento que acredita una formación académica online ya finalizada y que, además, resulta importante para respaldar nuestros conocimientos y fortalecer nuestras oportunidades de desarrollo profesional.Mi reclamo apunta tanto a la demora en la entrega como a la falta de una solución oportuna. Como estudiante, espero que la universidad cumpla con sus compromisos y ofrezca una gestión administrativa acorde con el servicio educativo contratado, es una absoluta falta de respeto. solicito a la Universidad Autónoma de Chile y a la DIRECTORA Carmen Fernández Gibbs una respuesta formal sobre el estado de mi certificación y, especialmente, una fecha concreta y próxima para la entrega del documento, sin nuevas dilaciones.