Universidad andres bello programa advance mala gestión de coordinacion y directores de carrera sin

Soy alumno de la Universidad andres bello, carrera Ingeniería Comercial modalidad advance (Programa para Profesionales trabajadores), ademas de haber cursado el Magister de Administración de Empresa como vía de titulación y siendo aprobado.Quisiera expresar mi malestar por la Mala gestión de la universidad.El segundo trimestre del 2013 curse el ramo on line llamado "liderazgo Corporativo", las cuales envió el profesor después de varias evaluaciones en grupo. Para mi desagradable sorpresa al momento de generar mis certificados de Egreso y proceso de Titulación sale que nunca realice el ramo.Ante esto me comunique enviando un mail al Secretario de carrera Roberto Varas, Fabian Leiva y al Director de Escuela Kamel Lahsen sin tener respuesta.Después de una seguidilla de mails no obtengo ninguna respuesta ademas me encuentro que la persona que estaba viendo mi caso Fabian Leiva lo desvinculando de la institución nombrada y ahora encontrándome con que mi caso lo ve Don Sergio Silva Director Ingeniera Comercial de la sede Bellavista y Advance, este ultimo me deriva nuevamente al secretario académico.Por lo cual después de casi 1 año no me han dado respuesta y nadie se hace cargo. Deja mucho que desear de una Universidad donde forman profesionales, y ofrecen programas para profesionales trabajadores, con este tipo de respuesta ya que cara al cliente ellos son todos la misma institución y tienen que responder frente a esto.Me siento molesto por falta de organización y la atención que recibí, además de perjudicado enormemente ya que de haber cancelado toda la carrera lo cual no es muy económica y estar cancelando el Magister de dicha institución Espero alguien me pueda ayudar y orientar.