Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 06, Abril 2017
  • Número: 425990

Verisure

Mala instalacion y mal funcionamiento y publ. engañosa

SEÑORES verisure

PRESENTE


Casi un año ha, llegó un vendedor de reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure a ofrecer un sistema de alarma Interior para mi casa.Se le advirtió que si una vez dentro de casa los *******s no me servía de nada. Insistió en que también servía para exteriores; a lo cual se le advirtió que teníamos perros grandes en el patio que interferirían con los detectores de movimiento. Insistió en el buen desempeño del sistema, aduciendo que el haz de detección era LINEAL por lo que lo instalaría a una altura de 1 metro, para no detectar perros. Esto es absolutamente falso !!!; Además; no dejó ni hemos podido obtener posteriormente el contrato de Servicio.. Resultado: Una vez puesto en funciones el sistema, la Alarma sonaba a cualquier hora de la noche y repetidas veces.Se llamó a un Técnico de la compañía reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure y el informó que no funcionaría el sistema si habían perros en el exterior. En vista de lo cual desconecté totalmente el sistema y tratado, desde esa fecha, que retiren la alarma, den de baja el sistema y me devuelvan el dinero de los artefactos. Después de seis meses, habiéndome cobrado todos los meses, me comunican que han dado de baja el sistema. VAYA BROMA, ( esto hace cuatro meses) me siguen cobrando mensualmente por PAC, autorizando éste medio al momento de la instalación.Me considero ESTAFADO todo este tiempo por reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure y me culpo por ser tan inocente y crédulo. ¡¡¡Cuídense de esta gente!!!
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Abril 6, 2017 - 15:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Verisure - Información falsa de vendedor

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no entregan detalles solo se contactan para seguir cobran el servicio que no instalado tengo

🙁 Veisure - Problemas para dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hola, aún me encuentro en espera de poder dar de baja el servicio realice todo los pasos que me
Solicitaron y insisten en no dar de baja el servicio

🙁 Verisure - Desconexión

No Resuelto Un Mal Servicio No Lo Recomiendo. Un mal servicio no lo recomiendo, muy tardado,
No cumple con las expectativas que ofrecen

🙁 Verisure - Termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. A pesar de haber enviado carta con carnet de identidad y mi voluntad expresa por escrito siguen poniendo trabas para la desconexión, ahora aducen que la carta de puño y letra mia no tiene validez porque está sin la firma y debo volver a enviarla firmada

🙂 Verisure - Nunca opero y cobran por nada

Resuelto Resuelto. Después de que se entendió y aceptaron que no estaba completa la instalación. Hoy he recibido la devolución de mi inscripción monetaria completamente.
Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

🙂 Verisure - Falta de mantenimiento

Resuelto Solución. Empresa entrego solución satisfactoria

🙁 Verisure - Estafa

No Resuelto Pendiente. No ha habido un acercamiento de la empresa, por reclamo se ha tenido que avanzar de forma particular, sin ayuda de Verisure

🙁 Verisure - Cobro Indevido Por Mantencion

No Resuelto Sin Solución Concreta. Sin solución concreta

🙁 Verisure - cobran por dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Segun Verisure recien a fin de mes sacaran el servicio y aun no se habla de cuanto me cobraran. segun ellos antes de todos mis reclamos $600 mil pesos solo por entregar el servicio.

🙂 Verisure - No tienen servicio de mantenimiento del sistema llevo 2 meses con problemas

Resuelto Resuelto. Me compenso con el no cobro de un mes

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada

🙁 Verisure - no funcionamiento de alarma y robo

No Resuelto No Resuelto. De momento no he tenido respuesta alguna por este reclamo en el portal, ni tampoco por los canales de contacto que tienen en verisure.cl