Cobro adelantado y no devuelven el dinero

Hola Contrate los servicios de Alarmas reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure el día Miércoles 06 de Junio 2018, y me instalaban el día Viernes 08 de Junio 2018, pero No llegaron a la hora pactada por un mal entendido, ese mismo día realizaron Cobro por los productos. Se reagendo para el día Martes 12 de Junio 2018.El técnico tubo muy mala disposición desde el comienzo y luego para la instalación, sin dar soluciones reales a nuestros requerimientos.Se ofreció y vendió una alarma antimascotas y luego el técnico dijo que los sensores no eran anti mascotas.Después de una larga discusión y de no dar solución decidimos no contratar los servicios ya que no cumplía con nuestras expectativas y tampoco era lo que se ofreció en un comienzo.Estamos a 15 de Junio y me indican que la devolución se realizara recién la "semana próxima" pero esto me lo indica el vendedor que me atendió por whasapp. NO tengo nada formal de la empresa con mi requerimiento de devolución.Para cobrar y decir que la oferta es solo por hoy pague ahora pague ya! Son muy buenos pero para devolver el Dinero cobrado anticipadamente nadie da la cara!Los valores están fuera de mercado, después te hacen un descuento del 50% quien entiende eso?!!Te cobran anticipado siendo que lo correcto es cobrarlo al momento de la instalación.PESIMO SERVICIO DE ALARMAS VERISURE.