- Peñalolén, Chile
- 12, Junio 2019
- Número: 590913
Termino contrato anticipado
PRESENTE
Hoy miercoles 12 de junio del 2019, me llamaron del departamento de fidelizacion, a proposito de un llamado que realice a reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure para dar de baja el servicio contratado. Me avisaron que para dar de baja el servicio debia pagar 12 utm que esa clausula salía en el contrato , cláusula que no firme, tengo la hoja y no está firmada, es una hoja que estaba dentro de la carpeta al firmar las hojas amarillas, revise mi contrato y no se visualiza esa clausula firmada por mi. Pero si esta esa clausula en las paginas rojas que no estan firmadas por mi y que nunca me las mostraron, si no al final, al momento de entregarme todos los papeles a la vez de capacitarme por la alarma y estar pendiente de los detalles del contrato. Fui muy insistente en preguntar al vendedor si el contrato se podía terminar en cualquier momento y si tenia algún cobro extra y me aseguraron que era llegar y salir. Por lo tanto me engañaron y caí redondita. El nombre de los vendedores son Carlo Gallardo y Alejandro Ojeda. Ambos me hicieron firmar el contrato a la vez que el otro me hacia una capacitacion extremadamente rapida. Ahora me siento engañada al 100%La solución que espero seria poder retirarme sin pagar la clausula de las 12 Utm, debido a que no fui informada, fui engañada, y las hojas rosas no fueron firmadas por mi. Solo me hicieron firmar las hojas amarillas.
Autor: J.F.