Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 02, Diciembre 2020
  • Número: 743694

Verisure

Postventa

SE脩ORES verisure

PRESENTE


En mi rol de vendedor, me he encontrado con la sorpresa de que toda la post venta de antiguos clientes no existe!!!! Esta situaci贸n es preocupante ya que nuestros clientes no reciben la atenci贸n que nosotros les prometemos, esto afecta nuestra reputaci贸n y nos afecta directamente en las ventas ya que carecemos de credibilidad... esta situaci贸n es delicada, puesto que me coloca a mi en lugar de un ********r , mi matr铆cula es : q17092, correo; juan.cisternas@ verisure.cl
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Entregarnos el poder de la post venta y autorización para realizarlas sin tantos filtros y trancas
Autor: J.C.
Publicado el Mi茅rcoles, Diciembre 2, 2020 - 20:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de t茅rmino del contrato N潞 xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentaci贸n:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 C茅dula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentaci贸n reci茅n indicada, no podremos dar curso a su solicitud de t茅rmino del contrato, y por tanto, el servicio continuar谩 vigente, emiti茅ndose las respectivas facturas por la prestaci贸n del mismo.

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No Resuelto No Existe Respuesta. Es lamentable, que siendo lunes 26 de mayo y estoy tratando de hacer las gestiones desde el 14 de abril y no hay respuesta.

Gracias

SCL