Pues hasta el día de hoy no me dan una solución, el ejecutivo prácticamente lo que me dice en los correos es que por más que reclame y haga lo que haga la multa no dejará de existir, queda claro que la empresa trabaja con letra chica partiendo que su contrato es digital y lo leen los propios técnicos por encima destacando las clausula sin sentido o que consideramos normales, el contrato lo envían por una plataforma de "seguridad" para constatar que lo recibiste y ahora que lo necesito descargar la página arroja error sin embargo esto les da lo mismo y obviamente le creen más a sus trabajadores que a los clientes. Lamentablemente yo más tonta que me confié de esta persona. Espero que le sirva a los demás antes de hacer un contrato con la empresa chantasure.