Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 08, Abril 2022
- Número: 888042
El día 31/12/21 solicito servicio mantencion de cámara, la cuál mensualmente pago un monto definido en contrato, dicho servicio es negado porque la operadora supone que el problema es devengado por fallas de empresas proveedoras de internet. Estos servicios de mantención son definidos de manera contractual gratuitos de por vida y siendo empresa proveedora de seguridad no pueden trabajar sobre supuestos ya que es un tema demasiado sensible. Cabe recalcar que las cámaras estan ubicadas en local comercial, el cuál permanece cerrado todo enero 2022 por vacaciones, volviendo a operaciones el día 01/02/22, posterior el día 15/02 sufrimos asalto con armas de fuego e intento de homicidio del cuál no pudimos obtener videos como medio de prueba a la investigación ya que el equipo contratado para tales efectos no estaba grabando, debido a esto la empresa envía un tecnico al local, quién manipula la camara y esta recien ahi comienza a grabar, y tecnico no reporta incidencia.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito ser indemnizado ya que sin las pruebas suficientes, la investigacion no puede avanzar y no podre recuperar mis enseres ni mi tranquilidad, sabiendo que los ladrones siguen siguen sueltos. Recalco que no me interesa el descuento que me ofrecen de manera de asumir un error, que a la vez no es asumido.
Autor: C.M.
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